Politique de Remboursement et d'Annulation
Droit de rétraction
Conformément au Code de la consommation, le client particulier dispose de 14 jours pour se rétracter après la signature d'un contrat hors établissement, sauf si la prestation est pleinement exécutée avant la fin de ce délai avec son accord exprès.
Annulation de rendez-vous
Toute annulation doit intervenir au moins 48 heures avant la date prévue de l'intervention (lavage de vitres ou petits travaux). En cas d'annulation tardive, des frais de déplacement ou une partie du devis pourront être facturés.
Garantie Qualité et Remboursement
Notre politique est le "zéro trace". Si une malfaçon est constatée sur une prestation de vitrerie ou de maintenance, le client doit nous en informer sous 24h pour qu'une intervention rectificative soit programmée gratuitement.
Aucun remboursement ne sera effectué une fois la prestation validée et terminée, conformément à notre engagement de résultat.